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Mantenimiento y Asistencia de Ordenadores

Mantenimiento de Ordenadores

Mantenimiento de ordenadores y equipos informáticos
De acuerdo con algún estudio de alguna universidad norteamericana, el polvo es el culpable de muchas averías en los ordenadores.

¡Sí! Los ordenadores necesitan mantenimiento Tal como nuestro coche, nuestra casa y nuestro cuerpo, los ordenadores necesitan revisiones regulares para que sigan funcionando correctamente por mucho tiempo.
Muchos de los fallos de hardware de un equipo se deben a falta de mantenimiento, aunque haya la tendencia de pensar que la culpa es de la falta de calidad o durabilidad del material que compramos.

Las principales causas de averías relacionadas con falta de mantenimiento son los fallos ocasionados por acumulación de polvo en el interior del ordenador, así como una insuficiente refrigeración causada por ventiladores deficientes. Los ventiladores sufren mucho con el polvo que pasa constantemente a través de ellos, principalmente si el ordenador está en un ambiente con mucho polvo. Además, los ventiladores son piezas que sufren mucho desgaste y tienen un período de vida útil definido. Si un ordenador tiene un uso intensivo, es normal que necesite un cambio de ventiladores después de algún tiempo.
Si tu ordenador suena demasiado, es muy probable que tenga problemas en algún ventilador; no hacer caso a esta señal puede significar daños a corto plazo en algún componente, por exceso de temperatura.

Otro ejemplo de la importancia del mantenimiento del ordenador, uno al que casi nadie suele prestar atención, es que el procesador (o CPU = Central Processing Unit), que es el cerebro del ordenador, tiene pegado a sí un disipador de calor. Este disipador está pegado con una pasta térmica que debe ser renovada (con una frecuencia que depende de la calidad de la pasta aplicada). Aunque las pastas térmicas actuales duran muchos años (4 a 6 es lo más recomendado, dependiendo de la utilización), no pasa lo mismo con las utilizadas en ordenadores más antiguos. La pérdida de eficacia de este material lleva al aumento de temperatura del procesador. Un procesador demasiado caliente hace el ordenador más lento, y con el tiempo, el exceso de temperatura causará el fallo del procesador.

Estos son sólo algunos ejemplos de la importancia de cuidar nuestro ordenador con un mantenimiento adecuado. Podríamos darte más ejemplos, pero estarás ahora escuchando atentamente como suena tu ventilador...

Asistencia Técnica por Conexión Remota

Asistencia a ordenadores por conexión remota
Podemos, a través de conexión remota, ver qué pasa con tu ordenador.

Este es un tipo de asistencia que está muy de moda ahora. Es cierto que puede ser útil en algunos casos: realizar ajustes, configuraciones, corregir fallos de software... Pero no es válido para todo, naturalmente. Por ejemplo, si tu ordenador no arranca o no se conecta a internet, no podremos ayudarte por esta forma.

¿Cómo funciona la asistencia remota? Primero, tendrás que suscribirnos el servicio. Luego, tienes que instalar en tu ordenador el software que permitirá en el futuro la conexión remota. Cuando tengas un problema solo tienes que contactarnos. Por teléfono te daremos las instrucciones para que autorices la conexión a tu ordenador. Tendrás que abrir la aplicación y facilitarnos la password que te sale en la pantalla. Cuando veas que se mueve el puntero del ratón sin que hagas nada, sabrás que ya estamos conectados y trabajando.
La contraseña que nos has dado solo se podrá utilizar una vez, así que no podremos acceder a tu ordenador en ningún otro momento, sin tu permiso.
Con suerte podremos solucionar el problema, nos pagas el tiempo de conexión por transferencia bancaria y listo. En caso de impago, la suscripción del servicio será cancelada, te colocamos en la lista negra y menos mal que te habíamos cobrado la suscripción por adelantado.

No recomendamos la asistencia por conexión remota, excepto en casos imperativos; como por ejemplo, si un día hay una pandemia y nos quedamos todos de cuarentena. Si es sólo por el conforto de no salir de casa, no, no te lo recomendamos. Si puedes, déjanos tu ordenador. Al final, tu médico también podría consultarte por videollamada; pero, ¿sería lo mismo?...

Tarifas de Mantenimiento y Asistencia Remota

ServicioPrecio
Mantenimiento básico (solo software, sin abrir el ordenador)20 €
Mantenimiento completo (software y hardware, abriendo el ordenador) - Sobremesa30 €
Mantenimiento completo (software y hardware, abriendo el ordenador) - Portátil40 €
Asistencia remota - suscripción anual30 €
Asistencia remota - conexión remota (hora)25 €

!Todos los precios incluyen IVA.

!El tiempo mínimo de conexión remota es de 1 hora.