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Milu Tecno - Aviso Legal

  1. Condiciones de Uso
  2. Política de Privacidad
  3. Política de Cookies
  4. Condiciones del Servicio

1 - Condiciones de Uso

1.1 Introducción

Las presentes Condiciones de Uso regulan los términos de acceso y uso de "www.milutecno.com", propiedad de Noel Jorge Paiva Angelo, NIF Y4223018W, en adelante "Milu Tecno", "el sitio web" o "la empresa", que el usuario del sitio web deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde este sitio web.

El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse a algunos de los servicios concretos del sitio web. Así mismo se pone en conocimiento de los usuarios de esta web que estas Condiciones Generales de Uso pueden ser modificadas sin notificación previa. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las presentes condiciones en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web, ya que estas pueden sufrir modificaciones.

Todos los precios indicados en nuestra web o comunicados por algún medio al cliente siempre incluyen el IVA.


1.2 Acceso y Uso de la Web

Los usuarios pueden acceder a través del sitio web a diferentes tipos de información y servicios. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el sitio web pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, Milu Tecno se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar, ampliar o suspender temporalmente la presentación, configuración, especificaciones técnicas y servicios del sitio web.


1.3 Propiedad Intelectual e Industrial y Responsabilidad sobre los Contenidos de la Web

El uso de los contenidos de esta web deberá realizarse con carácter personal, cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos del sitio web, no estará permitido y deberá ser solicitado por escrito a Milu Tecno.

El acceso a los contenidos de la web por parte del usuario, será bajo su total responsabilidad no pudiendo repercutir a Milu Tecno cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente del acceso a la web, ya sean de ámbito físico, lógico, moral o personal.

Milu Tecno podrá responsabilizar a los usuarios que haciendo un mal uso de la web, causasen daños o perjuicios a terceras personas, así como de los posibles virus o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la web, y deterioren o puedan deteriorar tanto los contenidos como el buen funcionamiento de ésta, así de cómo los equipos, sistemas y programas de los usuarios de la web.

Todos aquellos enlaces que conduzcan a la web "www.milutecno.com" no podrán de ninguna manera mostrar, de manera directa o indirecta, indicaciones falsas, inexactas o confusas. Del mismo modo la web no se responsabiliza de que los enlaces externos se encuentren siempre operativos y de la velocidad de acceso a las páginas enlazadas.

Milu Tecno presta toda su atención así como todo el software y hardware disponibles para garantizar la seguridad y ausencia de virus en sus sistemas contratados. Por ello queda excluida de toda responsabilidad sobre virus u otro tipo de programas informáticos que deterioren los sistemas o equipos de aquellos usuarios que acceden a las webs cuyos enlaces pone a disposición de los usuarios "www.milutecno.com".


1.4 Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará este sitio web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización de la web será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el sitio web para actividades contrarias a la ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.

El usuario no podrá utilizar la web para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes a Milu Tecno por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente la empresa, derivado del uso fraudulento por parte del usuario.


1.5 Protección de Datos (LOPD-GDD)

Milu Tecno es responsable del fichero de datos generado con los datos de carácter personal suministrados por los usuarios de su sitio web. De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), Milu Tecno se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que se establezca, es decir, la gestión, prestación de los servicios al usuario, así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización y otras actividades propias de la empresa. Debido a la libre navegación por la web se entiende que el usuario únicamente facilitará sus datos de manera totalmente voluntaria para el acceso a dicha información y servicios, así como por medio del e-mail o formulario de contacto. En dicho caso se solicitará únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio o la comunicación solicitada.

El sitio web informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección:

Milu Tecno
Calle de las Margaritas, 2 - 1A
28490 Becerril de la Sierra

o por correo electrónico: info@milutecno.com

Para más información, consultar el apartado Política de Privacidad.


1.6 Cookies

En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, este sitio web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies.

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Para más información, consultar el apartado Política de Cookies.


1.7 Exclusión de Responsabilidad

Milu Tecno no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él.


1.8 Ley Aplicable y Jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa relacionada con "www.milutecno.com", será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

2 - Política de Privacidad

2.1 Introducción

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Milu Tecno usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.

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Calle de las Margaritas, 2 - 1A
28490 Becerril de la Sierra

o por correo electrónico: info@milutecno.com


2.2 Información Recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido, realizar un servicio o facturación.


2.3 Uso de la Información Recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que se aplique, y facilitar el contacto con nuestros clientes. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados pelo usuario en cualquier momento.

Esta empresa no venderá, no cederá, ni distribuirá la información personal que es recopilada de un usuario, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Milu Tecno está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.


2.4 Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Para más información, consultar el apartado Política de Cookies.


2.5 Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted siga esos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos de uso o política de privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

3 - Política de Cookies

En cumplimiento con lo dispuesto en el Real Decreto-Ley 13/2012, este sitio web le informa, en esta sección, sobre nuestra política de tratamiento de cookies.


3.1 ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.


3.2 ¿Qué tipos de Cookies utiliza este web?

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

3.2.1 Cookies de análisis:
Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios del sitio web y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

3.2.2 Cookies técnicas:
Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de áreas restringida del sitio web y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el registro de usuario o realizar la compra de un artículo. Milu Tecno NO UTILIZA COOKIES DE ESTE TIPO.

3.2.3 Cookies de personalización:
Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.

3.2.4 Cookies publicitarias:
Son aquellas que, bien tratadas por esta web o por terceros, permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que haya en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice el usuario de la página web. Para ello se puede analizar los hábitos de navegación en internet del usuario, para así mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Milu Tecno NO UTILIZA COOKIES DE ESTE TIPO.

3.2.5 Cookies de publicidad conductual:
Similares a las cookies publicitarias, estas almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios publicitarios en función del mismo. Milu Tecno NO UTILIZA COOKIES DE ESTE TIPO.

3.2.6 Cookies de Terceros:
Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web. Esos servicios utilizan cookies fuera de nuestro control. En concreto, utilizamos los servicios de Google Analytics para obtener estadísticas de visitantes que acceden a nuestro sitio web; y utilizamos también funcionalidades de Facebook, que permiten a los usuarios compartir el contenido de nuestra web. Google y Facebook hacen uso de cookies. Estas cookies se encuentran en casi todos los sitios web al día de hoy y sus términos ya casi todos los hemos aceptado en algún momento, por lo que preocuparnos con esto es una pérdida de tiempo y la vida es demasiado corta para perder tiempo con estas cosas.


3.3 Desactivar las Cookies

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. A continuación puede acceder a la configuración de los navegadores webs más frecuentes para aceptar, instalar o desactivar las cookies:

Configurar cookies en Google Chrome

Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer

Configurar cookies en Mozilla Firefox

Configurar cookies en Opera

Configurar cookies en Safari


3.4 Advertencia sobre Eliminar Cookies

Usted puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web podrá verse afectada.

4 - Condiciones del Servicio

Estas condiciones de servicio deben ser aceptadas por aquellos clientes que deseen utilizar nuestros servicios técnicos.


4.1 Milu Tecno no se hará responsable por cualquier pérdida de información almacenada en los equipos dejados para reparación o mantenimiento. Se entiende que la copia de seguridad y el sistema operativo, si fuera el caso, debe haberlo copiado el cliente con anterioridad. Esta cláusula no es aplicable si el cliente contrata el servicio de "copia de seguridad", con cargo al cliente.


4.2 El tiempo estimado de un servicio técnico es de 48 horas para mantenimientos y upgrades, y de 96 horas para reparaciones. El tiempo estimado puede variar si se necesitan repuestos o asistencia externa que no esté bajo el control de Milu Tecno.


4.3 El material para servicio técnico debe ser entregue y recogido en local especificado por Milu Tecno. Si el cliente desea recogida o servicio a domicilio acrece un coste por desplazamiento. Si el servicio no se puede realizar en el domicilio, el equipo deberá ser recogido a nuestras instalaciones.
Para un servicio de mantenimiento o reparación de portátiles debes de dejarnos el ordenador y el cargador. En caso de ordenadores de sobremesa debes dejarnos solo la torre (si utilizas un USB como placa de red, debes dejarlo también para que podamos conectar el ordenador a internet más fácilmente).


4.4 En el caso de la no aceptación del presupuesto del servicio, o que le cliente por algún motivo desista del servicio, se cobrarán los gastos de desplazamiento (en caso de que lo hubiera), con un mínimo de 40,00 € (IVA incluido). Esta cláusula no será válida si la reparación no se pudiera realizar una vez aceptado el presupuesto.


4.5 El material reparado o rechazado que no haya sido retirado en un plazo de 30 días naturales, empezará a devengar un coste de 2 € diarios en concepto de almacenaje y custodia. En el caso del material no haber sido retirado en 3 meses, se procederá a su destrucción.


4.6 Clases de informática se imparten a domicilio haciendo uso del equipo del cliente. El horario está limitado a nuestra disponibilidad.


4.7 Servicios de desarrollo web y optimización SEO se realizarán mediante contrato especifico a firmar por ambas partes, una vez aceptado el presupuesto por el cliente. El presupuesto será gratuito.


4.8 Garantía: según la ley vigente, todas las reparaciones tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha del cierre del servicio, según las condiciones especificadas en el artículo 6 del Real Decreto 58/1988 de 29 de enero, que regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso doméstico. La garantía quedará anulada por cualquier manipulación o uso inadecuado del equipo, incluyéndose instalación de software malicioso, fallos eléctricos, o cualquier otro que no se considere normal. En cualquier caso, la garantía sólo será válida sobre los conceptos que se especifiquen en la factura de reparación y no sobre cualquier otro futuro de otra índole o ocasionado por otro motivo.